在2023国际消费者权益日到来之际,网易家居“寻找家居服务榜样”315服务调查评选榜单正式出炉,“2023年度家居行业服务榜样”名单揭晓,玛格家居荣膺“2023年度家居行业服务榜样”,在服务榜样评比里,玛格连续多年霸榜,今年依然名列前茅!
2023年度家居行业服务榜样——玛格家居
网易家居作为家居行业服务标杆的见证者、家居行业发展的实践推动者,第13届315服务调查聚焦家居新零售探索,从线上线下九个维度切入,对150个品牌进行调查,寻找家居服务榜样。在全国多个城市,网易家居调查人员以消费者身份走进玛格家居店面,反复线上沟通,认真调研和整理数据,从而出具服务报告;旨在以榜样之力量,挖掘服务创新势能,打造行业风向标,推动家居行业正向发展。
正如网易家居、网易设计全国总编辑胡艳力女士所说,家居企业做好服务是一件非常不容易的事,需要专业的能力,也需要真诚的态度。从行业发展来说,迈进存量房市场时代,企业不仅需要拼产品力,还需要口碑,面对消费者的新诉求,企业一定要在服务上有所突破、创新。服务将成为企业拉开差距的发力点,也是未来企业的核心竞争力之一。
玛格家居19年来一直非常重视客户服务体验,专注用好产品、好设计、好服务打动消费者。带领经销商自上而下开展“金玛服务”、“以心焕新”等大型终端客户感恩回馈行动,身体力行践行着“引领传播家居文化 专业定制品质生活”的企业使命,同时不断推动行业服务标准迭代升级。
玛格市场部总监孙晨曦出席颁奖典礼
金玛服务,让您的定制家居之旅全程无忧
玛格家居作为国内定制家居领域的领军品牌之一,聚焦改善型客户群体,坚持“以市场为引导 以用户为核心”的原则,秉承“售出非终止 服务才开始”的宗旨,为每一位消费者带去售前、售中、售后一站式服务体验。
其中,金玛服务体系的构建和运作,是以大数据统计为基础,以消费者为中心,紧紧把握消费者心理和需求,随时为消费者答疑解惑,提供解决方案,力求为消费者提供更满意的服务体验,让每一位消费者都能享受到高品质的定制家居产品和服务,让定制家居之旅全程无忧。
每一次的荣誉,既是奖励也是勉励;每一次的嘉奖,既是信任也是责任。未来,玛格家居将持续秉承“长期、务实、专业”三大主义,坚守家居服务本质,对自身能力不断雕琢,不断探索创新,为消费者打造有颜值更有品质的家居生活,让家成为美好梦想的成真之境!